Giao dịch an toàn & minh bạch

Chính sách giao dịch & thanh toán

Quy trình đăng ký, hình thức thanh toán và điều khoản cung cấp dịch vụ thiết kế, vận hành website tại Kiều Gia Group.

Cập nhật mới nhất: Tháng 6, 2026

1. Quy trình đăng ký và cung cấp dịch vụ

Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại Kiều Gia Group sẽ tuân theo các bước chuẩn hóa sau:

  1. Tư vấn & Khảo sát: Tiếp nhận yêu cầu, khảo sát lĩnh vực kinh doanh để thống nhất chức năng và giao diện mong muốn.
  2. Ký kết hợp đồng: Hai bên thống nhất phương án, chi phí, thời gian triển khai và tiến hành ký kết Hợp đồng dịch vụ (bản cứng hoặc hợp đồng điện tử pháp lý).
  3. Tạm ứng & Thực hiện: Khách hàng thanh toán đợt 1 (tạm ứng). Kiều Gia Group tiến hành thiết kế UI/UX và lập trình.
  4. Nghiệm thu & Bàn giao: Khách hàng kiểm duyệt, nghiệm thu website. Kiều Gia Group bàn giao tài khoản quản trị, mã nguồn, tài liệu hướng dẫn và khách hàng thanh toán phần chi phí còn lại.

2. Phương thức thanh toán

Kiều Gia Group áp dụng hình thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng qua tài khoản chính thức của công ty. Mọi giao dịch chuyển khoản đều có hóa đơn VAT và chứng từ hợp lệ đi kèm:

Thông tin tài khoản ngân hàng:

Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH KIỀU GIA GROUP

Số tài khoản: 10486822223112

Ngân hàng: VietinBank - Chi nhánh Lâm Đồng

Nội dung CK: [Tên Khách Hàng] - Thanh toán HĐ số [Số HĐ]

Lưu ý: Quý khách chỉ thanh toán vào tài khoản doanh nghiệp chính thức nêu trên để tránh các trường hợp giả mạo nhân viên lừa đảo.

3. Chính sách bảo hành và bảo trì

Tất cả sản phẩm website do Kiều Gia Group thiết kế đều được áp dụng chính sách bảo hành nghiêm túc:

  • Bảo hành kỹ thuật: Thời gian bảo hành mặc định là 12 tháng kể từ ngày bàn giao (hỗ trợ vá lỗi code, sửa giao diện bị lệch, khôi phục khi lỗi hệ thống).
  • Bảo hành trọn đời: Đặc biệt đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ lưu trữ Hosting tại máy chủ của Kiều Gia Group, chúng tôi cam kết bảo hành kỹ thuật trọn đời (trọn thời gian vận hành web).
  • Backup định kỳ: Hỗ trợ tự động sao lưu dữ liệu website hàng tuần để giảm thiểu rủi ro mất mát dữ liệu.

4. Chính sách hoàn trả & chấm dứt dịch vụ

  • Khách hàng có quyền chấm dứt hợp đồng nếu Kiều Gia Group chậm trễ bàn giao quá hạn quy định mà không có lý do chính đáng hoặc sản phẩm không đúng với mô tả chức năng trong hợp đồng.
  • Trong trường hợp Kiều Gia Group không đáp ứng được đúng cam kết chất lượng, chúng tôi sẽ hoàn trả phần chi phí tạm ứng tương ứng dựa trên khối lượng công việc thực tế đã triển khai sau khi hai bên đối soát.
Zalo