Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi tiến hành thu thập các thông tin cơ bản của khách hàng (như Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ, Yêu cầu dịch vụ) thông qua các form đăng ký tư vấn thiết kế hoặc mua gói dịch vụ nhằm:

• Hỗ trợ tư vấn giải pháp website, báo giá chi tiết theo nhu cầu riêng biệt.
• Thực hiện các giao dịch đặt hàng, xác nhận đơn hàng và kích hoạt dịch vụ.
• Gửi thông báo về tiến độ dự án, thông tin gia hạn tên miền, hosting và cập nhật bảo trì định kỳ.
• Chăm sóc khách hàng và giải quyết các khiếu nại phát sinh sau bán hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Kiều Gia Group chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong nội bộ doanh nghiệp cho các hoạt động cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi cam kết tuyệt đối:

• Không bán, chia sẻ, trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.
• Cung cấp thông tin trong trường hợp đặc biệt được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam.

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và thông tin dự án của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của Kiều Gia Group cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ chính thức từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp thông thường, thông tin sẽ được bảo mật lâu dài để phục vụ việc bảo trì, hỗ trợ nâng cấp và gia hạn dịch vụ hàng năm.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin khách hàng không bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép:

• Sử dụng chứng chỉ bảo mật quốc tế SSL/TLS (HTTPS) trên toàn bộ website nhằm mã hóa dữ liệu truyền tải.
• Hệ thống tường lửa ngăn chặn xâm nhập và cơ chế sao lưu dữ liệu tự động định kỳ.
• Nhân viên phụ trách chăm sóc khách hàng đều cam kết giữ bí mật thông tin của khách hàng theo quy chế nội bộ nghiêm ngặt.